fri.points Teilnahmebedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Veranstalter

fri.points ist das Punkteprogramm der frihed. GmbH, Feldstraße 47, 21335 Lüneburg (im Folgenden frihed.). Fragen zum Programm beantworten wir gern unter service@frihed.de.

2. Teilnahme

Teilnehmen können volljährige Privatpersonen mit einem Kundenkonto auf frihed.de. Die Teilnahme ist kostenlos und beginnt mit dem Anlegen des Kundenkontos. Pro Person ist ein Kundenkonto erlaubt. Geschäftskunden und Wiederverkäufer sind ausgenommen.

3. Punkte sammeln

Für Bestellungen im Onlineshop frihed.de gibt es fri.points: für jeden Euro Warenwert einen Punkt, kaufmännisch gerundet. Maßgeblich ist der bezahlte Warenwert inklusive Mehrwertsteuer nach Abzug von Rabatten. Versandkosten, Geschenkgutscheine, Geschenkverpackungen und Prämien zählen nicht mit.

Die Punkte werden dem Kundenkonto gutgeschrieben, sobald die Bestellung bezahlt ist. Bestellungen bei Amazon, TikTok Shop und anderen Marktplätzen sowie Bestellungen ohne Kundenkonto sind ausgenommen. Nachträglich können Bestellungen ohne Kundenkonto nicht berücksichtigt werden, außer das Kundenkonto wurde mit derselben Mailadresse angelegt.

4. Aktionen

frihed. kann für bestimmte Zeiträume oder Produkte mehrfache Punkte anbieten, zum Beispiel doppelte Punkte auf die ganze Bestellung oder dreifache Punkte auf ein Produkt. Zeitraum und Bedingungen stehen jeweils auf der fri.points Seite oder beim Produkt. Gelten für einen Artikel mehrere Aktionen gleichzeitig, zählt die höchste. Aktionen werden nicht addiert.

5. Zusatzpunkte

• Kundenkonto: 25 Punkte einmalig für das Anlegen eines neuen Kundenkontos.
• Geburtstag: 50 Punkte einmal im Jahr zum Geburtstag. Das Geburtsdatum kann einmal hinterlegt und höchstens einmal im Jahr geändert werden.
• Duftprofil: 15 Punkte einmalig für das vollständige Ausfüllen des Duftprofils.
• Nochmal bestellen: 50 Punkte für eine Bestellung ab 20 € Warenwert, die innerhalb von 30 Tagen nach der vorherigen Bestellung eingeht. Pro Zeitraum von 30 Tagen gibt es diesen Bonus einmal.
• frihed. App: 50 Punkte einmalig, wenn du dich in der App mit derselben Mailadresse anmeldest wie im Onlineshop.

Zusatzpunkte für Duftprofil, App und Nochmal bestellen werden mit der nächsten bezahlten Bestellung gutgeschrieben.

6. Prämien einlösen

Ab 50 Punkten können Prämien auf der fri.points Seite eingelöst werden. Die Prämie wird dann kostenlos in den Warenkorb gelegt und mit der nächsten Bestellung verschickt. Die dafür nötigen Punkte sind so lange vorgemerkt und werden mit dem Abschluss der Bestellung abgezogen. Wird die Prämie vorher aus dem Warenkorb entfernt, sind die Punkte sofort wieder verfügbar. Für den Versand gelten die üblichen Versandkosten.

Einzelne Prämien können in einem angegebenen Zeitraum mit weniger Punkten einlösbar sein (Prämie des Monats). Prämien gibt es, solange der Vorrat reicht. Ist eine Prämie nicht mehr verfügbar, schreiben wir die Punkte wieder gut oder bieten eine gleichwertige Prämie an. Prämien können an eine andere Lieferadresse verschickt werden.

Eine Bestellung mit einer Prämie, für die nicht genügend Punkte im Kundenkonto vorhanden sind, dürfen wir stornieren.

7. Rücksendungen

Für zurückgeschickte oder erstattete Artikel werden die dafür gutgeschriebenen Punkte wieder abgezogen. Ein Punktestand kann dadurch nicht unter null fallen; noch nicht verschickte Prämien können in diesem Fall storniert werden. Prämien selbst können nicht gegen Geld zurückgegeben werden. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

8. Gültigkeit der Punkte

Punkte verfallen, wenn 24 Monate lang weder Punkte gesammelt noch eingelöst wurden. Vorher erinnern wir dich per Mail. Punkte haben keinen Geldwert, werden nicht ausgezahlt und können nicht auf andere Kundenkonten übertragen werden.

9. Missbrauch

Bei Missbrauch, zum Beispiel mehreren Kundenkonten für eine Person, Bestellungen, die nur zum Sammeln von Punkten aufgegeben und anschließend zurückgeschickt werden, oder technischen Manipulationen, dürfen wir zu Unrecht gesammelte Punkte streichen, Prämienbestellungen stornieren und das Kundenkonto vom Programm ausschließen.

10. Änderung und Ende des Programms

frihed. kann das Programm, die Prämien und die Punktwerte ändern oder das Programm beenden. Über wesentliche Änderungen informieren wir mindestens 30 Tage vorher. Endet das Programm, können vorhandene Punkte noch drei Monate lang eingelöst werden.

11. Datenschutz

Welche Daten wir für fri.points verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.